Những Kỹ Năng Và Phẩm Chất Cần Có Của Nhân Viên Bảo Vệ

Nhân viên bảo vệ làm công việc giúp đảm bảo an ninh cho khu vực, đây là một công việc vô cùng đáng quý. Nếu bạn quan tâm đến công việc bảo vệ, hãy xem ngay bài viết dưới đây, Dịch vụ bảo vệ an ninh chuyên nghiệp sẽ chia sẻ với bạn về những kỹ năng và phẩm chất cần có của một nhân viên bảo vệ.

Kỹ năng nhân viên bảo vệ cần trang bị

Ngoài các kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ bảo vệ, một nhân viên bảo vệ giỏi nên trang bị cho mình thêm 4 kỹ năng mềm cần thiết để kịp thời ứng phó với những tình huống khó khăn như:

1. Giao tiếp, hợp tác 

Nhân viên bảo vệ là người thường xuyên gặp gỡ khách hàng, vì thế việc giao tiếp lịch sự, thân thiện là một điều vô cùng cần thiết. Khi đến các nơi như quán nước, quán ăn, trung tâm thương mại,… nếu khách hàng nhận được sự hỗ trợ tận tình từ bạn ngay từ khi bước vào thì đó cũng là một cách tạo ấn tượng để họ chọn quay lại vào lần sau. 

Không chỉ giao tiếp với khách hàng, nhân viên bảo vệ còn giao tiếp và hợp tác nhiều với các đồng nghiệp, cộng sự của mình. Việc tôn trọng các thành viên khác và tích cực phối hợp vì mục đích chung sẽ giúp công việc của bạn diễn ra dễ dàng, thuận lợi hơn. 

2. Sơ cứu, cấp cứu

Khi trở thành một nhân viên bảo vệ, việc gặp phải các tình huống bất ngờ, không mong muốn là điều không thể tránh khỏi. Bạn cần trang bị thêm những kiến thức về sơ cứu tạm thời để hỗ trợ người bị thương khi cần thiết, tránh tình trạng mất bình tĩnh, hoảng loạn khi sự cố xảy ra.

Đồng thời, bạn cần biết số xe cứu thương, các bệnh viện, cơ sở y tế gần nhất,… để kịp thời gọi điện khi có khách hàng ngất xỉu hay gặp phải các sự cố chấn thương.

3. Phòng cháy chữa cháy

Một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp cần biết cách ứng phó kịp thời với các trường hợp hỏa hoạn. Đây là một kỹ năng rất quan trọng bạn phải thuần thục, vì khi hỏa hoạn xảy ra, mọi người thường rất dễ mất bình tĩnh và không biết cách xử trí. Nếu bạn có kỹ năng vững vàng thì sẽ đưa ra được hướng giải quyết nhanh chóng, kịp thời áp dụng những biện pháp dập lửa, chữa cháy đã được học để tránh thiệt hại tối đa về tính mạng và tài sản. 

4. Quan sát và giải quyết sự việc

Nhân viên bảo vệ cần có khả năng quan sát và nhận diện các đối tượng lạ mặt, có yếu tố khả nghi,… để hành động kịp thời khi có các tình huống trộm cắp, gây rối v.v.. Ngoài ra, khả năng phân tích tình huống tốt cùng tư duy nhanh nhạy sẽ giúp ích cho nhân viên bảo vệ trong công việc. Kỹ năng giải quyết vấn đề cũng vô cùng cần thiết nhằm giải quyết mau chóng các tranh cãi, các hành động quá khích,… tránh dẫn đến những sự việc ngoài tầm kiểm soát.

Phẩm chất cần có khi trở thành nhân viên bảo vệ

Để bảo vệ an toàn cho khu vực, cũng như giúp công việc trở nên hiệu quả hơn, nhân viên bảo vệ cần có 4 phẩm chất sau:

1. Trung thực

Đây là phẩm chất đầu tiên cần có khi bạn muốn trở thành một nhân viên bảo vệ. Khách hàng đặt hết lòng tin vào bạn thì điều họ mong muốn nhận lại là sự an toàn. Nếu bạn hợp tác với các đối tượng bên ngoài để gây rối hoặc thực hiện các hành động làm ảnh hưởng đến sự an toàn của khách hàng, đó không chỉ việc làm trái pháp luật mà còn là hành vi vi phạm đạo đức nghề nghiệp 

2. Kỷ luật

Nghề bảo vệ làm việc trong môi trường nghiêm túc và kỷ luật, nên bạn cần tôn trọng quy định của pháp luật, nội quy nơi làm việc và cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Ngoài ra công việc này cũng đòi hỏi bạn có tinh thần tự chủ cao, tránh trở nên quá nóng nảy hay mất kiểm soát hành vi bản thân để tránh xảy ra các sự việc không hay.

3. Bình tĩnh và kiên định

Sẽ có rất nhiều tình huống khó khăn khi bạn làm công việc bảo vệ, bạn cần thật bình tĩnh để phân tích vấn đề và đưa ra phương án giải quyết. Vì là một công việc tương đối áp lực, yếu tố khách quan có thể xảy ra bất kỳ lúc nào nên bạn luôn cần một tinh thần thép để không bị chán nản và bỏ cuộc giữa chừng.

4. Dũng cảm

Nhân viên bảo vệ sẽ là người đầu tiên hỗ trợ, giúp đỡ khách hàng khi họ gặp khó khăn và chính bản thân bạn có thể phải đối mặt với các tình huống nguy hiểm. Vì thế, trong mọi tình huống, bạn cần có tinh thần dũng cảm và bản lĩnh để vượt qua.

Trên đây là 4 kỹ năng và 4 phẩm chất chất cần có của một nhân viên bảo vệ. Tuy công việc này tương đối khó khăn và vất vả nhưng lại là một công việc đáng quý, giúp đảm bảo an toàn cho con người và tài sản. Tại Dịch vụ bảo vệ an ninh chuyên nghiệp bạn sẽ được đào tạo trở thành một nhân viên bảo vệ xuất sắc có đủ những kỹ năng và phẩm chất trên.

>> XEM THÊM: CUNG CẤP NHÂN LỰC BẢO VỆ CHUYÊN NGHIỆP

____________________________________________

BẢO VỆ AN NINH CHUYÊN NGHIỆP

🏢 Trụ sở: Số B1/07, Tổ 12, Khu Phố 2, P.Tân Hiệp, TP.Biên Hòa, T.Đồng Nai

📍Văn phòng làm việc: Số 22/10, KP 6, P.Thống Nhất, TP.Biên Hòa, T.Đồng Nai

📞Hotline: 1900986837

✉️Email: baoveanninhchuyennghiep@gmail.com